http://www.het-klantenspel.info/2010-02-10T16:15:45+01:00weekly1.00 http://www.het-klantenspel.info/ammy-kuiper/2010-05-20T15:05:40+01:00weekly0.80 http://www.het-klantenspel.info/ammy-kuiper/ammy-kuiper-index.php2012-01-04T16:00:00+01:00weekly0.75 http://www.het-klantenspel.info/marketing/2010-05-20T15:09:01+01:00weekly0.80 http://www.het-klantenspel.info/marketing/marketing-index.php2012-01-04T16:00:00+01:00weekly0.75 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/2010-05-20T15:11:38+01:00weekly0.80 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/dienstverlening-index.php2012-01-04T16:00:00+01:00weekly0.75 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/2010-05-20T15:14:05+01:00weekly0.80 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/klantgerichtheid-index.php2012-01-04T16:00:00+01:00weekly0.75 http://www.het-klantenspel.info/service/2010-05-20T15:15:42+01:00weekly0.80 http://www.het-klantenspel.info/service/service-index.php2012-01-04T16:00:00+01:00weekly0.75 http://www.het-klantenspel.info/ammy-kuiper/een-klant-komt-altijd-van-rechts-2/2010-06-21T12:01:59+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/ammy-kuiper/reviewingtechnieken-1/2010-06-21T12:01:59+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/ammy-kuiper/het-klantenspel-3/2010-06-21T12:01:59+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/praktijkboek-spin-verkoop-10/2010-06-21T12:02:01+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/marketingcom-70/2010-06-21T12:02:01+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/marketing-aan-de-top-59/2010-06-21T12:02:01+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/klanten-zijn-eigenlijk-nC3t-mensen-speciale-editie-58/2010-06-21T12:02:02+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/online-marketing-9/2010-06-21T12:02:02+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/handboek-online-marketing-8/2010-06-21T12:02:02+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/purple-cow-verander-je-business-door-buitengewoon-te-zijn-47/2010-06-21T12:02:02+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/klanten-zijn-eigenlijk-nC3t-mensen-7/2010-06-21T12:02:03+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/hondenbrokken-5/2010-06-21T12:02:03+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/de-9-organisatie-4/2010-06-21T12:02:03+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/de-professional-op-het-witte-paard-14/2010-06-21T12:02:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/brugboek-marketing-voor-facilitaire-dienstverleners-63/2010-06-21T12:02:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/strategie-voor-dienstverleners-16/2010-06-21T12:02:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/kwaliteit-van-dienstverlening-62/2010-06-21T12:02:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/ondernemen-met-professionals-61/2010-06-21T12:02:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/basisboek-integrale-schuldhulpverlening-21/2010-06-21T12:02:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/de-kleine-cmmi-voor-diensten-60/2010-06-21T12:02:06+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/presteren-met-processen-16/2010-06-21T12:02:06+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/samenwerking-in-de-publieke-dienstverlening-15/2010-06-21T12:02:06+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/de-beleveniseconomie-19/2010-06-21T12:02:06+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/en-de-essentie-van-professioneel-adviseren-24/2010-06-21T12:02:07+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/een-klant-komt-altijd-van-rechts-29/2010-06-21T12:02:08+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/lastige-klanten-51/2010-06-21T12:02:08+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/kloteklanten-33/2010-06-21T12:02:08+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/klanten-zijn-eigenlijk-nC3t-mensen-speciale-editie-64/2010-06-21T12:02:08+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/bij-welke-reorganisatie-werk-jij-30/2010-06-21T12:02:08+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/michiel-muller-ervaringen-van-een-serial-entrepreneur-27/2010-06-21T12:02:08+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/klanten-zijn-eigenlijk-nC3t-mensen-26/2010-06-21T12:02:09+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/hondenbrokken-25/2010-06-21T12:02:09+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/de-9-organisatie-24/2010-06-21T12:02:09+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/a-complete-and-balanced-service-scorecard-34/2010-06-21T12:02:10+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-management-for-dummies-45/2010-06-21T12:02:11+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/coaching-knock-your-socks-off-service-36/2010-06-21T12:02:11+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/business-perspectivethe-is-view-on-delivering-services-to-the-business-cd-rom--37/2010-06-21T12:02:11+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/chatiquette-38/2010-06-21T12:02:11+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/de-onmisbaarheidsfactor-37/2010-06-21T12:02:11+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/wij-pikken-het-niet-langer-44/2010-06-21T12:02:12+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-management-and-marketing-42/2010-06-21T12:02:12+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/de-servicedesk-36/2010-06-21T12:02:12+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/het-klantenspel-35/2010-06-21T12:02:12+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/de-plakfactor-6/2010-05-20T15:09:04+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/een-klant-komt-altijd-van-rechts-11/2010-05-20T15:09:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/marketing-strategy-organization-12/2010-05-20T15:09:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/calimeromarketing-20-13/2010-05-20T15:09:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/kwaliteitszorg-voor-non-profitorganisaties-14/2010-05-20T15:11:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/dienstenmarketingmanagement-17/2010-05-20T15:11:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/hr-nieuwe-stijl-18/2010-05-20T15:11:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/bestuurlijke-informatievoorziening-theorieboek-3e-druk-20/2010-05-20T15:11:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/vallen-en-opstaan-22/2010-05-20T15:11:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/excuses-voor-het-ongemak-23/2010-05-20T15:11:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/jongleren-met-loyaliteiten-28/2010-05-20T15:14:10+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/actiepakket-nationale-en-internationale-klassiekers-31/2010-05-20T15:14:10+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/tribes-nederlandstalig-32/2010-05-20T15:14:10+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/finest-fifty-e-commerce-2010-34/2010-05-20T15:15:46+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/leiderschap-in-service-38/2010-05-20T15:15:47+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/professional-services-marketing-39/2010-05-20T15:15:47+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/living-service-40/2010-05-20T15:15:47+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/whats-the-secret-41/2010-05-20T15:15:47+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/strategic-service-management-43/2010-05-20T15:15:47+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/outsourcing-global-services-46/2010-05-28T10:28:17+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/de-servicedesk-48/2010-05-28T23:12:16+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/het-klantenspel-49/2010-05-28T23:12:16+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/het-verkopen-van-diensten-50/2010-05-28T23:12:16+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/klantgericht-telefoneren-52/2010-05-30T14:40:34+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/de-superpromoter-53/2010-05-30T14:40:34+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/best-practice-forbusiness-perspectivethe-is-view-on-delivering-services-to-the-business-54/2010-06-06T01:46:31+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/the-firm-of-the-future-55/2010-06-06T01:46:31+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/planning-to-implement-service-management-cd-rom-56/2010-06-06T01:46:31+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/trends-57/2010-06-06T11:51:14+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/servicemanagement-65/2010-06-13T04:35:38+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/advanced-qos-for-multi-service-ip-mpls-networks-66/2010-06-13T04:35:38+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/verkoop-service-btw-67/2010-06-13T04:35:38+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-support-cd-rom-68/2010-06-13T04:35:38+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/winning-at-service-69/2010-06-13T04:35:38+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/alles-is-niets-sales-en-marketing-voor-trainers-71/2010-06-14T20:00:50+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/business-blunders-80/2010-06-29T21:59:21+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/uit-de-grijze-massa-81/2010-06-29T21:59:21+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/het-klantenspel-95/2010-07-24T05:29:54+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/marketing-30-97/2010-07-26T08:13:07+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/lean-six-sigma-for-service-102/2010-08-10T23:06:09+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/de-klantgerichte-overheid-103/2011-01-12T19:12:53+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/hondenbrokken-104/2011-01-12T19:12:53+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/maak-een-fan-van-uw-klant-105/2011-01-12T19:12:53+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/klanten-zijn-eigenlijk-nc3t-mensen-106/2011-01-12T19:12:53+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/de-service-knoop-107/2011-01-16T05:31:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-management-108/2011-01-16T05:31:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/daadkrachtig-verbeteren-109/2011-01-17T01:28:44+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/logistiek-voor-dienstverlenende-organisaties-110/2011-01-17T01:28:44+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/de-professional-op-het-witte-paard-111/2011-01-17T01:28:44+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/planning-en-beheersing-van-it-dienstverlening-112/2011-01-17T01:28:44+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/services-marketing-international-edition--113/2011-01-17T01:28:44+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/de-conversation-manager-114/2011-01-17T02:00:03+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/handboek-online-marketing-115/2011-01-17T02:00:03+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/social-marketing-strategie-116/2011-01-17T02:00:03+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/marketingmanagement-de-essentie-117/2011-01-17T02:00:03+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/communicatie-handboek-118/2011-01-17T02:00:04+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/maak-een-fan-van-uw-klant-119/2011-01-17T02:00:04+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/de-9+-organisatie-120/2011-01-17T02:00:04+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/klanten-zijn-eigenlijk-nc3t-mensen-121/2011-01-17T02:00:04+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/bestuurlijke-informatievoorziening-theorieboek-4e-druk--122/2011-05-27T06:27:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/kwaliteit-van-dienstverlening-123/2011-05-27T06:27:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/de-beleveniseconomie-124/2011-05-27T06:27:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/leidinggeven-aan-overtuigingen-125/2011-05-27T06:27:45+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-management-for-dummies-126/2011-05-29T16:47:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/best-practice-business-perspective-2the-business-view-on-successful-it-service-delivery-127/2011-05-29T16:47:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/professional-services-marketing-128/2011-05-29T16:47:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/sla-best-practices-129/2011-05-29T16:47:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/de-servicedesk-130/2011-05-29T16:47:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/ammy-kuiper/the-client-always-has-the-right-of-way-e-book--131/2011-05-30T22:07:15+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/kloteklanten-132/2011-05-31T02:53:53+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/klantgericht-telefoneren-133/2011-05-31T02:53:53+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/designing-the-customer-centric-organization-134/2011-06-21T08:53:35+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/management-topics-van-kloteklant-naar-knuffelklant-135/2011-06-21T08:53:35+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/chatiquette-136/2011-06-21T08:53:35+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/het-marketingplan-137/2011-11-28T11:13:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/economie-van-experiences-138/2011-11-28T11:13:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/strategie-voor-dienstverleners-139/2011-11-28T11:13:42+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/kijk-op-klantgerichtheid-140/2011-11-29T00:03:09+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/als-jij-de-klant-was-e-book--141/2011-11-29T00:03:09+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/de-vertrouwde-adviseur-142/2011-11-29T00:03:09+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/topics-van-kloteklant-naar-knuffelklant-management-topics--143/2011-11-29T00:03:16+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/mobile-marketing-engels--144/2011-11-29T00:03:16+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/de-klantenfluisteraar-145/2011-11-29T00:03:16+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/generatie-z-146/2011-11-29T00:03:16+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-management-voor-zorgorganisaties-147/2011-11-29T14:15:20+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-oriented-enterprises-engels--148/2011-11-29T14:15:20+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/open-services-innovation-engels--149/2011-11-29T14:15:20+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/marketing/zorgmarketing-in-de-praktijk-150/2011-12-07T12:45:41+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/service-management-engels--151/2011-12-07T19:06:19+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/marketing-30-engels--152/2011-12-07T19:06:19+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/it-service-management-basierend-auf-itil-v3-duitstalig--153/2011-12-10T10:08:23+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/this-is-service-design-thinking-engels--154/2011-12-10T10:08:23+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/verstand-van-de-klant-155/2011-12-16T09:31:44+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/porn-voor-bankiers-156/2011-12-16T09:31:44+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/klantgerichtheid/groundswell-157/2012-01-02T10:54:06+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/marketing-plans-for-services-engels--158/2012-01-03T10:54:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/service/service-intelligence-engels--159/2012-01-03T10:54:05+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/service-management-voor-zorgorganisaties-160/2012-01-04T10:54:06+01:00weekly0.50 http://www.het-klantenspel.info/dienstverlening/service-management-and-marketing-engels--161/2012-01-04T10:54:06+01:00weekly0.50