Finest Fifty e-commerce 2010
 |
Auteur: Jungle Minds
Prijs: € 24.95 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
In deze zesde editie van 'Finest 50 e-commerce' beschrijft adviesbureau Jungle Minds de vijftig beste praktijkvoorbeelden van online verkoop. De auteurs leggen de geheimen achter succesvolle websites bloot en beschrijven nieuwe ontwikkelingen op het gebied van online marketing, social media, targeting, engagement, conversie en retentie.
Het boek is een must-have voor elke internetprofessional. U krijgt inzicht in het hoe en waarom van de beste websites van dit moment. De concrete tips die elke case bevat, kunt u direct toepassen om uw online resultaten te verbeteren.
Meer boeken over Service
Serving Whose Interests? (Engels)
'Serving Whose Interests?' behandelt de politieke kant van dienstenovereenkomsten vanuit een juridisch perspectief.
Vaardigheidsmeter 5: Klantenservice (per set van 10 exemplaren)
Een snel en eenvoudig toe te passen meetinstrument.
ITIL Planning to Implement Service Management (Engels)
Dit handboek geeft advies en begeleiding aan organisaties overwegen service management toe te passen.
Delivering Knock Your Socks Off Service (Engels)
'Delivering Knock Your Socks Off Service' biedt bewezen tips en strategieën om bijvoorbeeld:
- te voldoen aan de verwachtingen van klanten en te voorzien in hun behoeften;
- makkelijker in de omgang te worden om zaken mee te doen;
- het juiste tijdstip te bepalen om regels te vermijden of te overtreden;
- goed te worden in het oplossen van problemen;
- op de juiste manier om te kunnen gaan met lastige klanten.
Succesvolle managers zijn topsporters
In dit verrassende managementboek geven topschaker Hans Böhm en voormalig topman van automatiseerder CMG Cor Stutterheim in een tweegesprek hun inspirerende visie op managementthema's als talent, ambitie, betrokkenheid, openheid, eerlijkheid en service.