De conversation manager
 |
Auteur: Steven Van Belleghem
Prijs: € 27.90 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
De voorbije jaren is het internet geëvolueerd van een statisch naar een sociaal platform. Die evolutie heeft impact op de manier waarop consumenten communiceren en aankoopbeslissingen nemen. Jammer genoeg zijn de meeste adverteerders stil blijven staan. Adverteren op de traditionele manier werkt niet langer. Verandering is noodzakelijk in de dagelijkse manier van werken van elke adverteerder. De kloof tussen de hedendaagse consument en de traditionele adverteerder wordt namelijk elke dag groter.
Dit tijdperk is niet het einde van de advertentiemarkt, maar wel het einde van de adverteerder!
Dit boek biedt de oplossing voor deze uitdaging: een veranderingstraject van adverteerder naar Conversation Manager. De Conversation Manager heeft een frisse visie op hoe merken succesvol opereren in samenwerking met de hedendaagse consument. Converseren met consumenten staat daarbij centraal. Luisteren naar en converseren met consumenten zijn noodzakelijk talenten om een Conversation Manager te worden.
Het boek beschrijft aan de hand van aansprekende voorbeelden en duidelijk concepten hoe een adverteerder zich kan omscholen tot een Conversation Manager. Het blijft niet bij een theoretisch denkkader. Het boek biedt praktische handvatten om uw veranderingsproces binnen 48 uur te starten. U vindt hiervoor concrete tips en online tools om uw bedrijfsstrategie aan te passen in de richting van conversation management en u te helpen bij uw nieuwe job: de Conversation Manager
Steven van Belleghem is directeur brand en communicatie-onderzoek en managing partner bij InSites Consulting. Hij is gespecialiseerd in het ontwikkelen van web 2.0 strategieën: hij initieert creatieve en inspirerende sessies over het thema en adviseert bedrijven bij het ontwikkelen en implementeren van hun nieuwe web 2.0 strategie. Kijk voor meer informatie: www.insites.eu.
Meer boeken over Marketing
The Open Brand (Engels)
De beste brands van vandaag zijn allemaal een gevolg van de nieuwe technologieen, eigenschappen en trends van de digitale wereld.
Accountmanagement in de praktijk
Als vervolg op het eerder verschenen boek 'Account Management.
De Tao van Service
Service. Voor klanten steeds vaker van doorslaggevende betekenis.
De C2B Revolutie
De economie is drastisch aan het veranderen en een nieuwe markt is ontstaan: de C2B markt.
Brandwashed
Ooit gezwicht voor een zeurend kind dat per se speelgoed van een bepaald merk wilde hebben? Ooit een boek gekocht alleen omdat het op de bestsellerlijst stond? Slaapt u met uw iPhone tussen u en uw partner? Ooit iets geliked op Facebook? Ja, dan ben ook u gebrandwashed!
Marketinggoeroe Martin Lindstrom weet waarover hij praat want hij strijdt al twintig jaar aan de frontlinie van de merkenoorlog.