Boeken over Marketing

Klantropologie
De mens achter de klant houdt niet van zoeken maar van vinden. De mens achter de klant wil online en offline fatsoenlijk te woord gestaan worden. Hij betaalt voor een goed product en een goede dienstverlening, en als er onverhoopt iets misgaat, wil hij snel geholpen worden. Lees gehele artikel op: Klantropologie

De ideeën van Philip Kotler over marketing
Op deze audio-cd die u in de auto kunt afspelen behandelt Ben Tiggelaar de belangrijkste ideeën van Philip Kotler over marketing. Tiggelaar vat de belangrijkste opvattingen van Philip Kotler samen en bespreekt de belangrijkste ideeën van Philip Kotler met de Nederlandse praktijk in het achterhoofd. Lees gehele artikel op: De ideeën van Philip Kotler over marketing

Klantenfluisteraarspakket
Het 'Klantfluisteraarspakket' bestaat uit de volgende titels:
- Hondenbrokken - Jos Burgers
- Geef nooit korting - Jos Burgers
- De Klantenfluisteraar - Jan van Setten
- De ultieme vraag, zou u ons bedrijf aanbevelen? - Frederick Reichheld
- De superpromoter - Rijn Vogelaar
- De 9+ organisatie - Berry Veldhoen en Stephan van Slooten
- Maak een fan van uw klant - Ken Blancherd. Lees gehele artikel op: Klantenfluisteraarspakket

Purple Cow - Verander je business door buitengewoon te zijn
Of je bent een Paarse Koe, of je bent het niet.
Of je bent buitengewoon, of je bent onzichtbaar.
Maak je keuze.

Je kunt het beter onder ogen zien. De P's waar marketeers mee werken - prijs, promotie, publiciteit om er een paar te noemen - werken niet meer. Lees gehele artikel op: Purple Cow - Verander je business door buitengewoon te zijn

Pakket: Geef nooit Korting + Hondenbrokken
Geef nooit korting
Lage prijzen zijn funest voor een gezond rendement en tasten de winst van bedrijven, professionals en zelfstandigen flink aan. Sinds de crisis is de prijs- en margedruk op veel markten alleen maar toegenomen. Lees gehele artikel op: Pakket: Geef nooit Korting + Hondenbrokken