Masterclass - Gek op gaten - donderdag 29 maart 2012

Auteur: Jos Burgers Prijs: € 249.00 * Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info

Profiteer ook van de kennis en kunde van deze no-nonsense vakman!
Download hier meer informatie over deze masterclass.

Datum: donderdag 29 maart 2012, 13.00-16.30 uur
Locatie: Seats2meet, Utrecht

Ontdek wat klanten écht willen!
Vaak wordt gedacht dat klanten op zoek zijn naar producten en diensten. Maar wie zich beter verdiept in wat klanten écht willen, ontdekt dat ze vooral behoefte hebben aan oplossingen. Oplossingen waar ze plezier aan beleven of die hun 'pijn' wegnemen.

Om dit wezenlijke verschil te illustreren, gebruikt Jos Burgers in zijn nieuwste boek de treffende metafoor van boren en gaten. De boren staan hierbij voor de producten en diensten die u levert, de gaten voor de behoeften van uw klanten.

Tijdens een éénmalige masterclass kijkt Jos Burgers samen met u op een luchtige en humoristische manier naar wat klanten écht willen. Aan de hand van heldere en aansprekende praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe belangrijk het is om u in uw klant te verplaatsen en klantgericht te zijn. En wat dit vraagt van uw medewerkers.

Kortom, kom op donderdagmiddag 29 maart 2012 naar Seats2Meet in Utrecht. Neem vooral een paar klanten mee én bezorg hen én u zelf een mooie ervaring.

Deelnamekosten
De deelnamekosten voor dit middagseminar bedragen € 249,- (excl. btw) per persoon, inclusief consumpties en lunch. Iedere deelnemer ontvangt gratis een eigen gesigneerde exemplaar van 'Gek op gaten' ter waarde van € 19,95 (incl. btw). Wellicht is het boek reeds in uw bezit? Dan kunt u het nieuwe exemplaar natuurlijk altijd doorgeven aan een collega of relatie.

Er zijn slechts 60 kaarten beschikbaar. Reserveer daarom nu een plaats.
Als u dat wenst, kunt u zich ook aanmelden via e-mail (aanmelden@boekevents.nl).

Meer boeken over Klantgerichtheid

Actuele boeken over Klantgerichtheid

CRM in de praktijk
Klantgericht ondernemen staat meer dan ooit in de belangstelling.
 

Boekevent - De klant aan zet?! - donderdag 14 juni 2012
Download
 

Klanten maken!
'Klanten maken!' geeft u de compacte inhoud van de 'acquisitieleer' die Jan L.
 

Klantcontact voor Dummies
Vertroetel uw klanten en verhoog uw omzet. Goede klantenservice is de basis voor een gezond en winstgevend bedrijf!

Steeds meer bedrijven bieden dezelfde producten aan, vaak tegen dezelfde scherpe prijzen.
 

Leiderschap in tijden van economische onzekerheid
Nu de internationale economische omstandigheden drastisch gewijzigd zijn, is nieuw leiderschap nodig.