Maak een fan van uw klant
 |
Auteur: Kenneth Blanchard, Sheldon Bowles
Prijs: € 17.50 
* Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info |
'Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand het beter doet. Tevreden klanten hebben, is tegenwoordig niet meer genoeg. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.'
Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in 'Maak een fan van uw klant' op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende enerverende parabelvorm verteld. Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven eenvoudige, maar doeltreffende adviezen hoe u een visie kunt ontwikkelen, hoe u leert wat de klant precies wil en hoe u effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.
Meer boeken over Klantgerichtheid
Actuele boeken over Klantgerichtheid
Klanten maken!
'Klanten maken!' geeft u de compacte inhoud van de 'acquisitieleer' die Jan L.
Leiderschap in tijden van economische onzekerheid
Nu de internationale economische omstandigheden drastisch gewijzigd zijn, is nieuw leiderschap nodig.
Boekevent - De klant aan zet?! - donderdag 14 juni 2012
Download
Klantcontact voor Dummies
Vertroetel uw klanten en verhoog uw omzet. Goede klantenservice is de basis voor een gezond en winstgevend bedrijf!
Steeds meer bedrijven bieden dezelfde producten aan, vaak tegen dezelfde scherpe prijzen.
CRM in de praktijk
Klantgericht ondernemen staat meer dan ooit in de belangstelling.