Chatiquette

Auteur: Floris van der Veen Prijs: € 9.95 * Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info

Chatten met vrienden, dat kan (en doet) een kind. Maar chatten met uw klanten, hoe doet u dat? Deze praktische leidraad vol tips en trucs leert u waar u op moet letten. Want slim chatten is veel meer dan het vermijden van spelfouten of het strooien met complimentjes. Klanten zijn niet gek! Dus wilt u voor hen bereikbaar zijn via chat, doe het goed. Dan verbetert u uw service en uw verkoopcijfers, en laat u zien dat u transparant en betrouwbaar bent. Kortom, met live webchat maakt u van uw klant een ambassadeur van uw merk.

Meer boeken over Klantgerichtheid

Actuele boeken over Klantgerichtheid

CRM in de praktijk
Klantgericht ondernemen staat meer dan ooit in de belangstelling.
 

Klantcontact voor Dummies
Vertroetel uw klanten en verhoog uw omzet. Goede klantenservice is de basis voor een gezond en winstgevend bedrijf!

Steeds meer bedrijven bieden dezelfde producten aan, vaak tegen dezelfde scherpe prijzen.
 

Klanten maken!
'Klanten maken!' geeft u de compacte inhoud van de 'acquisitieleer' die Jan L.
 

Leiderschap in tijden van economische onzekerheid
Nu de internationale economische omstandigheden drastisch gewijzigd zijn, is nieuw leiderschap nodig.
 

Boekevent - De klant aan zet?! - donderdag 14 juni 2012
Download