Boeken over Klantgerichtheid
De klantgerichte overheid
Klanttevredenheid staat hoog op de prioriteitenlijst van menige organisatie. En al heeft de profitsector wellicht een lichte voorsprong als het gaat om klantgericht werken, meer en meer timmeren ook overheidsorganisaties aan deze weg. Lees gehele artikel op: De klantgerichte overheid
Het klantenspel is een prima spel voor coach en training bijeenkomsten.
Maar u kunt natuurlijk ook uw eigen spellen of werkvormen bedenken met één van deze boeken:
- Prachtige bijeenkomsten
- Groot Werkvormenboek
- 50 werkvormen voor creatieve sessies
- Trainingen ontwerpen
Besproken spel op deze site
Het klantenspelMeer van auteur
Ammy KuiperHoofdrubriek
MarketingMeer over
DienstverleningKlantgerichtheid
service