Services Marketing (international edition)

Auteur: Valarie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne Gremler Prijs: € 57.99 * Bestelling direct via managementboek.nl * Of klik hier voor meer info

De vijfde editie van 'Services Marketing' geeft een duidelijk overzicht en analyse van de kwesties, praktijk en strategie betreffende dienstenmarketing. Ieder deel van het boek bevat meerdere hoofdstukken met strategieën om kritische punten te begrijpen. Consumentengedrag, verwachtingen en percepties worden in het begin van het boek besproken, als de basis van het begrijpen van dienstenmarketing strategieën.

Meer boeken over Dienstverlening

Actuele boeken over Dienstverlening

ICT- dienstverlening
Binnen het werkveld van de Informatie- en communicatietechnologie gaat veel aandacht uit naar het ontwerpen en ontwikkelen van (complexe) informatiesystemen en infrastructuren.
 

Groot Innovatiemodellenboek
Wie niet innoveert, zal op de lange termijn niet kunnen overleven.
 

Coaching in professionele organisaties
Coaching is een instrument dat organisaties toepassen voor de professionalisering van hun medewerkers.
 

Dienstverlenende brancheorganisaties
Brancheorganisaties zoeken naar de wijze waarop zij zichtbare toegevoegde waarde aan hun leden kunnen bieden.
 

The Experience Economy (Engels)
Voor ondernemingen die uitsluitend op prijs concurreren, geldt dat hun producten gemeengoed zijn geworden, die door iedereen geleverd kunnen worden.