Service Management and marketing (Engels)


Bestel Service Management and marketing (Engels) Auteur: Christiaan Gronroos

Prijs: € 44.99

Bestel Service Management and marketing (Engels)

* Bestelling direct via managementboek.nl
* Of klik hier voor meer info

Deze volledig geactualiseerde uitgave van 'Service management and marketing' belicht customer management in service competition en gaat in op het aannemen van een servicelogica in de marketing. Grönroos legt uit hoe u een organisatie kunt managen als servicebedrijf en laat zien hoe u dichterbij uw huidige en toekomstige klanten komt. Want servicelogica gaat om klantgericht management en servicemanagement.



Meer boeken over Dienstverlening

Actuele boeken over Dienstverlening

The Experience Economy (Engels)
Voor ondernemingen die uitsluitend op prijs concurreren, geldt dat hun producten gemeengoed zijn geworden, die door iedereen geleverd kunnen worden.
 

Dienstverlenende brancheorganisaties
Brancheorganisaties zoeken naar de wijze waarop zij zichtbare toegevoegde waarde aan hun leden kunnen bieden.
 

Coaching in professionele organisaties
Coaching is een instrument dat organisaties toepassen voor de professionalisering van hun medewerkers.
 

Groot Innovatiemodellenboek
Wie niet innoveert, zal op de lange termijn niet kunnen overleven.
 

ICT- dienstverlening
Binnen het werkveld van de Informatie- en communicatietechnologie gaat veel aandacht uit naar het ontwerpen en ontwikkelen van (complexe) informatiesystemen en infrastructuren.