Boeken over Dienstverlening

Logistiek voor dienstverlenende organisaties
Hollen of stilstaan, zo kenmerken veel managers van dienstverlenende bedrijven de werklast van hun organisatie. Immers: bij dienstverlenende organisaties staat de klant centraal en die klant verschijnt niet per se op de momenten die u wenst en in de mate die voor een bedrijf hanteerbaar is. Lees gehele artikel op: Logistiek voor dienstverlenende organisaties

Daadkrachtig verbeteren
Het opzetten van een continu verbeterproces is voor organisaties een uitstekend middel om de concurrentiepositie te versterken en slagvaardig te functioneren. In 'Daadkrachtig verbeteren' treft u een helder stappenplan aan waarmee u systematisch aan de slag kunt gaan met verbeterprojecten. Lees gehele artikel op: Daadkrachtig verbeteren